Support

Solltest du hier in unserem Hilfe-Center nicht die Antwort auf deine Frage finden, kannst du selbstverständlich auch direkt mit unserem Kundensupport persönlich in Kontakt treten.

Support-Center »

Du kannst im Support-Center zwei Arten von Ticket-Kategorien erstellen:

  • Störungsmeldungen | 7Tage/24 Stunden
    • Wir sind bemüht die Funktions- und Betriebsbereitschaft der Anwendung möglichst konstant verfügbar zu halten. Sollte dennoch eine Störung auftreten, kannst du uns diese über die Kategorie Störungsmeldung im Support-Center mitteilen. Das ist kostenfrei und auch außerhalb der Supportzeiten möglich. Du bleibst stets über den Status bzw. Verlauf der Entstörung informiert.
  • Anwender-Support * | Mo-Fr 9:00-15:00 Uhr
    • Du hast keine Zeit oder keine Lust die Antwort auf deine Frage in unserem Hilfe-Center selbst zu finden, dann machen wir das sehr gerne für dich. Formuliere bei der Erstellung dieser Ticket-Kategorie dein Anliegen und wir lassen dir zeitnah die helfenden Informationen zukommen. (*kostenpflichtig)

Das Ticket-System leitet deine Anfrage in den richtigen Bereich und hilft uns dabei dein Anliegen schnell bearbeiten oder lösen zu können.